2017上半年人力资源管理员理论知识章节练习题(11)

　　1 [多选题] 企业人际关系对(　　)产生极为重要的影响。

　　A.企业整体行为

　　B.人的身心健康

　　C.企业工作效率

　　D.企业的凝聚力

　　E.员工个人发展

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要。对以下各方面具有重要影响：①企业的凝聚力;②人的身心健康;③个体行为;④企业工作效率和企业发展。

　　2 [多选题] 人力资源的一般特点包括(　　)。

　　A.时间性

　　B.消费性

　　C.地域性

　　D.创造性

　　E.主观动能性

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源的一般特点有：①时间性;②消费性;③创造性;④主观能动性。

　　3 [多选题] (　　)属于现代人力资源管理的基本测量技术。

　　A.工作岗位研究

　　B.KPI技术

　　C.关键事件访谈

　　D.BSC技术

　　E.人员素质测评

　　参考答案：A,E

　　参考解析：

　　在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究;②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。

　　4 [多选题] 创新能力的激励机制包括(　　)。

　　A.团队激励机制

　　B.个人激励机制

　　C.市场激励机制

　　D.社会激励机制

　　E.企业激励机制

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：

　　激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。

　　5 [多选题] 人力资本投资支出包括(　　)。

　　A.实际支出

　　B.心理损失

　　C.直接支出

　　D.间接支出

　　E.时间支出

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：

　　人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出;②放弃的收人或时间支出;③心理损失。

　　6 [多选题] 人的心理过程包括(　　)的相互联系和影响。

　　A.思维活动

　　B.记忆活动

　　C.认知活动

　　D.情感活动

　　E.意志活动

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：

　　心理过程是人的心理活动的基本形式，也是人的心理现象的重要方面。人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。

　　7 [多选题] 以人为本的企业组织形态应具有(　　)等基本特征。

　　A.集权与分权适宜，管理幅度逐步加大

　　B.确立企业员工参与管理的制度与渠道

　　C.满足组织的利益要求，员工自愿接受组织的职权和权威

　　D.组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标

　　E.组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳协同合作

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　人本管理通过组织进行，要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心，必须保证人本管理有效地实施。为此，应当构建有如下特征的企业组织形态或结构：①组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标;②在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，称为“职权接受”;③组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作;④组织集权和分权的平衡与适宜;⑤组织和地位弹性;⑥管理幅度合理;⑦确立企业员工参与管理的制度与渠道等。

　　8 [多选题] (　　)属于传统人事管理的内容。

　　A.发放薪酬

　　B.发布招聘通知

　　C.管理人事档案

　　D.制定培训经费预算

　　E.规划员工职业生涯

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。E项属于现代人力资源管理的内容。

　　9 [多选题] 工作环境优化机制的主要环境因素包括(　　)。

　　A.福利待遇

　　B.教育培训制度

　　C.工作本身条件与环境

　　D.人际关系环境

　　E.工作环境

　　参考答案：C,D

　　参考解析：

　　人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：①工作本身的条件与环境;②企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作条件和环境质量。

　　10 [多选题] 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括(　　)。

　　A.引进新产品

　　B.引用新技术

　　C.实现企业的新组织

　　D.开辟新市场

　　E.改进生产装备设施

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括以下五个方面：①引进新产品;②引用新技术;③开辟新市场;④控制原材料的新供应来源;⑤实现企业的新组织。

　　11 [多选题] 人本管理机制具体包括(　　)。

　　A.目标机制

　　B.压力机制

　　C.约束机制

　　D.保障机制

　　E.选择机制

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括：①动力机制;②约束机制;③压力机制;④保障机制;⑤环境优化机制;⑥选择机制。

　　12 [多选题] 人力资本投资的特性有(　　)。

　　A.收益形式单一化

　　B.动态性

　　C.谁投资，谁收益

　　D.连续性

　　E.收益形式多样

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：

　　人力资本投资的特性包括：①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样。

　　13 [多选题] 岗位研究是(　　)等项活动的总称。

　　A.岗位调查

　　B.岗位分析

　　C.岗位评价

　　D.岗位分级

　　E.岗位分类

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。

　　14 [多选题] 企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括(　　)。

　　A.政策制高点

　　B.资本制高点

　　C.技术制高点

　　D.市场制高点

　　E.法律制高点

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：

　　在激烈的市场竞争中，企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点，而人才的制高点或者说智力资本的制高点则是关键中的关键。

　　15 [多选题] 下列对人力资本的理解正确的有(　　)。

　　A.人力资本具有创造性

　　B.人力资本具有时效性

　　C.人力资本具有累积性

　　D.人力资本具有收益性

　　E.人力资本具有个体差异性

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有无限的潜在创造性;⑥人力资本具有累积性;⑦人力资本具有个体差异性。

　　16 [多选题] 人力资源开发的主要内容包括(　　)。

　　A.人才发现

　　B.人才培养

　　C.人才教育

　　D.人才调剂

　　E.人才使用

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。

　　17 [多选题] 下列关于人的心理属性的说法，正确的有(　　)。

　　A.是人性的本质

　　B.是人性的重要组成部分

　　C.由心理素质和心理状态两部分组成

　　D.由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成

　　E.是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：

　　心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。

　　18 [多选题] 一个绩效管理完整过程包括的环节有(　　)。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监测

　　C.绩效沟通

　　D.绩效结果应用

　　E.绩效诊断

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　绩效管理是一个完整的过程，包括以下几个基本环节：①绩效计划;②绩效监测;③绩效沟通;④绩效考评;⑤绩效诊断;⑥结果的应用。

　　19 [多选题] (　　)属于现代人力资源管理的基本原理。

　　A.动态优势原理

　　B.同素异构原理

　　C.互补增值原理

　　D.激励强化原理

　　E.公平竞争原理

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　现代人力资源管理的基本原理主要有：①同素异构原理——总体组织系统的调控机制;②能位匹配原理——人员招聘、选拔与任用机制;③互补增值、协调优化原理——员工配置运行与调节机制;④效率优先、激励强化原理——员工酬劳与激励机制;⑤公平竞争、相互促进原理——员工竞争与约束机制;⑥动态优势原理——员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。

　　20 [多选题] 人力资源开发理论体系包括(　　)。

　　A.心理开发

　　B.环境开发

　　C.伦理开发

　　D.技能开发

　　E.生理开发

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括：①人力资源的心理开发;②生理开发;③伦理开发;④智力开发;⑤技能开发;⑥环境开发。