MIT学习之旅的正确打开方式

清华全球MBA斯隆管理课程

清华全球MBA斯隆管理课程是清华MBA项目的海外模块之一，也是清华大学经济管理学院（经管学院）与麻省理工学院（MIT）斯隆管理学院的重要合作项目之一。

今年，在经管学院教授张进老师的带领下，来自四个不同年级的60余名清华MBA学生前往美国剑桥市开展了为期五天的课程。本次课程以“人工智能（AI）与商业管理融合”为中心主题，涵盖了管理教育的多个学科领域，旨在激发学员们对AI时代背景下，如何巧妙融合专业知识与商业实践策略，实现管理效能跃升的深刻思考。

为期五天的课程精心规划了八个主题方向，通过案例研究、小组工作坊、一对一练习以及校园定向等多种形式，让同学们不仅有机会深入了解和体验中美商学院在授课方法、思维模式上的差异，还一起探索了MIT校园悠久历史中蕴含的丰富故事与趣闻轶事。

课程回顾

Ben Shields老师利用时事热点，引出“社交媒体管理”的话题，指出社交媒体不再是一个可选择的工具，而是企业经营管理所必需的用户沟通平台和重要的营销渠道。社交媒体为企业带来的价值是多方面的，包括但不限于品牌建设、市场研究、客户服务、产品推广和直接销售。使用社交媒体的挑战在于明确我们为什么要使用它，以及如何有效利用它。在当今网络社交媒体盛行的文化语境中，品牌的影响力已深刻转型为通过构建稳固的信任基础、持续提供高价值内容及积极参与用户对话来潜移默化地引导用户态度与行为。人工智能与大数据分析等前沿技术使得社交媒体营销活动能够更加个性化、智能化地展开。通过深度挖掘数据背后的用户行为模式与情感倾向，品牌能够更有效地定制内容策略，优化传播路径，从而显著提升社交媒体营销的效率与效果。

Hal Gregersen老师强调了在指数级时代提问的力量。提问，能够高效的将人进行连接，驱动对话深入的展开，正确的问题不仅是破解复杂难题的钥匙，更是激发创新与领导力成长的催化剂。企业或者个人的发展，最难的往往不是找到正确的答案，而是找到正确的问题。优秀的创业者与领导者，无一不是杰出的提问者。他们通过提问凝聚团队，激发共鸣，加速知识的流动与共享，又在共同探索答案的过程中，自然而然地碰撞出新的思想的火花。当面对错综复杂的挑战时，一个精准到位的提问，能够直指问题核心，引导企业快速找到切实可行的解决途径。步入AI时代，我们更应借助智能工具深化对话层次，坚持不懈地提出那些能够触及本质、引领方向的问题，来适应这个全新时代中的各种挑战。

Zarandi老师围绕数据驱动的决策制定为主题，讨论机器学习在公共政策和商业中的应用。以Airbnb战略挑战为案例，阐释了提取数据——建模——决策流程。数据是决策过程中的基础，在Airbnb案例中，数据的收集和分析对于理解市场趋势、客户需求和业务性能至关重要，有效的数据提取能够揭示潜在的洞见和模式。建模的力量让我们看到机器学习模型能够处理复杂的数据集，数据驱动的决策制定提高了决策的科学性和客观性。通过分析数据，Airbnb能够发现新的机会，并快速响应市场变化，推动业务创新。这个案例也让组织反思自身的文化建设，持续学习和迭代的文化，能够鼓励团队成员不断探索数据中的新洞见和数据驱动的新方法，鼓励创新思维。

Hui Chen老师的课程带领大家用不一样的视角去看待金融行业。课堂上探讨了AI如何作为一般性技术（GPT），在金融领域，用它的力量，让金融业态以各种形式发生着变化。例如自动化金融报告、个性化服务、大数据信用评级、量化投资、欺诈检测等。AI能够通过分析客户数据，提供个性化的金融产品和服务，从而满足不同客户的特定需求；AI在风险评估和信贷评分中的应用，提高了金融机构对风险的识别和管理能力；AI技术在监测和预防金融欺诈方面表现出色，通过模式识别和异常检测保护金融机构和客户；通过自动化流程和智能决策支持系统，AI也有助于金融机构提高运营效率，降低运营成本。

Pierre Azoulay老师通过展示多样化的产品，激发了我们对“平台”概念的深刻思考。在轻松的互动后，发现大家对于平台的认知非常不同，于是讨论自然转向了平台的本质与形态，以及它们所承载的价值。平台被解析为一种多边性的工具，其核心在于运用先进的技术架构与市场中介功能，有效降低参与者的搜索与交易成本，同时促进了不同用户群体之间富有成效的互动与生产性合作。“平台”战略因此非常重要，因其涉及到基础架构的构建、用户的招募与留存，以及竞争优势的稳固确立。但Pierre Azoulay老师也强调，随着科技的日新月异，平台需时刻保持敏锐的洞察力，灵活应对新兴挑战与机遇。他提醒我们，并非所有企业都适宜转型为平台模式，因为每家公司都有其独特的资源禀赋与市场定位，有时探索其他商业路径或许能带来更加适配的发展机会。

在Karen Zheng老师的课堂中，同学们首先参与了一个名为“Forecast Sharing Game”的商业活动模拟游戏。通过扮演供应商与采购商，模拟在复杂的供应链交易环境中，通过深入剖析市场动态、精准预测供需变化，运用策略进行博弈，共同完成一系列商业交易决策。这一模拟经营游戏，将课堂讨论的核心由对于“理性决策”的讨论延展到了企业与企业之间如何建立信任，构建稳定协作的供应链关系，实现双方共赢的话题探讨中。它鲜明地提醒了未来的经营者和管理者们，在构建和维护企业长期健康发展的道路上，信任是不可或缺的基石。特别是在当前错综复杂的国际经济与贸易环境下，建立并巩固关键互信关系，对于保障全球供应链的稳定性与韧性具有无可估量的价值。这种信任不仅促进了合作双方的高效沟通与协调，还能够在面对不确定性时提供坚实的支撑，确保供应链体系能够灵活应对挑战，持续稳健前行。

当我们都在讨论技术变革与创新之时，Leigh Hafrey老师指出“人仍然是重要的”价值理念。我们在课堂中深入讨论了数字技术对个人和社会的影响，以及人工智能发展对社会结构的影响；如何确保AI技术的公平利益分配和防止AI导致的集权控制和犯罪行为；现代民主如何指导AI的发展方向，以及如何在技术、经济和政治结构中实现领导力和伦理。这些商业伦理问题是现代科技与企业管理者们，值得深思的问题与研究课题。

Stuart Krusell 老师用半堂课的时间幽默风趣地讲解了波士顿和MIT的历史，随后精心策划了一场充满惊喜与乐趣的校园探索活动，引领学生们深入MIT的心脏地带，逐一揭开那些经典地标建筑背后的历史故事与学院独有的趣闻轶事，让学习之旅变得既教育意义深远又趣味横生。同学们在定向探索中沉浸式感知校园，在共同探索、学习与分享中建立了深厚的友谊，也留下了许多有趣且值得回味的互动照片，这些都将成为小组成员们之间紧密连接的珍贵记忆。

时隔五年，再次回到Kendall Square，有一种既熟悉又陌生的感觉。熟悉的是昔日学习、工作和生活过的教学楼、办公楼和宿舍楼依然矗立。陌生的是经过大规模的旧区翻新及大批崭新建筑的涌现，整个地区已经焕然一新，显示出一种创新创业的勃勃生机。

作为访问学者及清华经管-MIT斯隆合作交流项目教师多次访问的经历，让我亲身体验了MIT深厚的学术底蕴和无尽的探索精神，那种对知识的渴望和对未知的勇敢探索，至今仍然激励着我。

这次有幸带领学生们再次踏上这片创新的热土，让我再一次深刻地感受到高校师生之间的交流与合作是推动科技与教育进步的不竭动力。在五天的课程中，我们见证了创新的力量，感受到了思想的碰撞，这些都为我们的未来发展提供了宝贵的启示。期待未来清华-MIT进一步的深化合作，共同搭建起连接智慧与创新的桥梁，让更多的思想在这里碰撞，激发出新的火花。

学生感言

访问期间的学习忙碌且紧张，充实且浪漫。同学们带着各自的感悟，在校园里流连忘返，也在奔赴未来的旅途上对科技创新与变革，对领导力与人的力量更加心怀敬畏。每个参与者，都有自己特别的收获。

(本文转载自清华MBA ，如有侵权请联系删除）