《在线教育生态报告》出炉，从尚德机构看科技如何提升学员体验

成立于2003年的成人在线职业教育企业尚德机构，早在2008年就提出了“无限接近互联网”的发展战略，2014年从线下培训全面转型为在线教育模式。“线上化是大数据、人工智能等科技得以应用的基础。只有业务全流程实现线上化，才能精确地获取用户体验和企业运行全流程的数据，开启企业的数字化阶段。而数字化的价值，在于实现用用户数据驱动的体系化创新、策略驱动的运营效率提升。”尚德机构相关负责人表示。

科技赋能，提升学员学习效率和学习体验

在大数据、人工智能等前沿科技的浪潮下，尚德机构多年来不断加大研发投入，将先进技术应用于教育产业链的全链条中。在大数据方面，尚德机构组建了数据中心，底层拥有了自己的计算集群以及完整的数据收集、处理流程；在AI方面，尚德机构将AI技术融入了课程推荐匹配、教研设计、学员学习等各个过程，既帮助老师从繁琐的工作中解放出来，从而能够将更多精力投入到教学教研中；同时又能为学员提供个性化的学习方案，提升学员学习效率。

具体而言，目前，尚德机构利用AI技术，在每节课后都会基于学员随堂考试和课后作业情况，判断老师的授课效果，帮助教师分析和改进课件以及教学方法，同时帮助学员分析其各个知识点的掌握程度及薄弱部分，并据此向学员推荐相关练习，为学员规划个性化的学习路径。

人工智能还会基于历史学习行为分析出简单易学的部分，为学员规划出最优学习计划，让学员花最少的复习时间通过考试。通过分析学员的听课情况、做题情况和错题掌握情况，还能够为学员推送阶段性的学习报告，让学员更加了解自己的情况。

此外，尚德机构的学员App也在不断丰富各类功能，以提升学员体验。例如，学员在听录播课程时，可以将课程按照知识点跳转，无需自己拖动寻找；除录播课、直播课之外，尚德机构还要求老师们将每节课的精华知识点录制成一个5-10分钟的短视频，以满足学员碎片化学习的需要；错题本功能，会自动为学员统计错题，让学员后续复习时能够有针对性地进行练习。

在线职业教育未来可期

报告还指出，目前，我国的职业教育主要分为学历教育和非学历教育两大类，其中学历教育是目前国家经济双循环战略在教育方向的鼓励重点，非学历教育市场规模目前超过2000亿，且仍在保持稳健增长。

在尚德机构的业务板块中，以MBA考试培训为代表的学历教育和以教师资格证考试培训为代表的非学历教育都获得了市场和学员的认可。根据尚德机构公布的财报，2021年第三季度，尚德的学生满意度高达98.7%。长期以来，尚德机构始终将“品质”作为发展的核心和指引，持续输出高品质、个性化的教学服务，为职业教育企业提质增效作出了有效参考和落地示范。

能够取得这样的成绩，除前文提到的先进科技外，也离不开尚德机构师资队伍的努力。一直以来，尚德机构都在师资队伍培养方面投入大量资源和心血，从招聘环节开始便严格把关，目前已经打造出完整的教师评级体系和师训体系，并且不断创新各类多元的教学活动，以提升教师综合素质，为教学教研保持高水准提供了保障。

尚德机构相关负责人表示：“在职业教育领域深耕18年来，尚德机构始终不忘初心，牢记使命，不断提升自身科研实力和教学教研能力，不断打磨产品和服务，希望能够培养出更多对社会有用的人才。未来，尚德机构也不会松懈，我们相信，在线职业教育未来可期。”