尚德机构用科技之火，照亮成人学员前行之路

2019年，中共中央、国务院印发了《中国教育现代化2035》，提出到2035年，总体实现教育现代化，迈入教育强国行列，推动我国成为学习大国、人力资源强国和人才强国的目标。在这一顶层设计中，终身教育被摆在了重要位置，它将进一步推动全民终身学习从理念、政策层面向实践领域的转变。

但对于成年人来说，学习并非易事。毕竟，与大中小学生把学习作为主业不同，成年人平时要忙于工作和家庭，学习更像是“兼职”工作。深耕成人教育17年的尚德机构深知成人学习存在的“时间少、难坚持、碎片化”等痛点，多年来通过不断探索和努力，借助科技赋能在保证学员高效、通过考试方面取得成效，助力很多成人学员提升自己并改变人生，用科技之火照亮了学员的前行之路。

成人学习是终身教育的重要组成部分，但仍面临诸多痛点问题

国家统计局数据显示，从18-48岁人口数来看，我国该年龄段每年仍会有6亿余人没有本科及以上学历。教育部有关负责人也曾指出，改革开放40年来，我国累计有2.28亿人报名参加高考，高等教育已培养了9900万名高素质专门人才。但这一数字在14亿人口中的占比也只有7%左右。

由于学历与就业竞争、薪酬等因素密切相关，使得人们对学历提升的热情日益高涨。《2019届中国高校毕业生薪酬报告》显示，毕业生的岗位薪酬与学历基本呈正相关趋势，学历越高，薪酬越高。其中，硕士学历层次的岗位薪酬为8777元，本科学历层次的岗位薪酬为5999元。近年来，硕士研究生报考人数由2016年的177万人逐年上涨至2020年的341万人，与2016年相比，2020年报考人数翻了将近一倍。

随着就业形势越来越严峻，成人继续教育出现回升。据2019年全国教育事业发展统计公报数据显示，成人本专科招生人数首次突破300万；自考从2017年开始也逐步回暖，2019年接近600万人次参加了考试。另据艾瑞咨询调查数据显示，2017年我国整体成人教育市场规模为1978.2亿元，同比增长10.6%。未来几年，国内成人教育市场将维持10%左右的增速且持续增长。

一方面是巨大的市场需求，另一方面由于成人学习存在“时间少、难坚持、碎片化”等问题，导致学习效果和通过率等成为困扰成人培训行业的难题。以自考为例，艾瑞咨询数据显示，2012-2016年中国参加自考培训的学生自考科次的平均通过率为43.4%。

对此，尚德机构首席运营官杜铮表示，“教育是一件反人性的事情，成人学员需要从美食、游戏、短视频等能够带来极大即时感官刺激的事物中跳脱出来，克制自己选择学习。因此‘如何让学习像打游戏一样轻松有趣’，始终是尚德坚持思考和进行努力的方向。” 

依托大数据和人工智能技术，让学习变得更加便捷高效

成人学习参加的主要是通过性考试，想要通过考试首要的是知识积累，而学习的最小单元就是知识点。“我们搭建了一个树形结构，把它叫做知识树。每一章节、知识点就如同树上的树干、树枝和果实。要想让学员通过考试，就如同教他们怎样在树上摘满60分的果实。而要高效通过考试，就如同帮助学员尽可能地少爬些树，同时又能摘到最近或者是果实最多的树上的果子”，杜铮指出。

基于这样的逻辑，尚德机构建立起考情体系，就像了解果实的分布情况一样。通过对历年考试的一万多套卷子和50万套真题进行分析，然后利用机器可识别序列，尚德机构能够预测出下一个考试年不同知识点可能占到的分数情况。基于对大量数据的处理和模拟，尚德机构的预测准确度已超过65%。

以本科公共课中的一个重要科目“中国近代史纲要”为例，总共有280多个知识点，但尚德机构经过处理分析后发现，只要掌握这280多个知识点中的44个，基本上就能考到70分左右，从而大大节省了学员的学习时间。

此外，尚德机构还建立起预估分体系。每个知识点都对应着预估分数，根据学员已经学习了多少个知识点，就能预估出他能得到的分数。对于学员没有学习或者学的不好、以及预估分数高的知识点，它也会建议学员如何去学习。考虑到有些知识点是另外一些知识点的前置内容，尚德机构设计了一些让学员们去学习的路径，然后进行测评。这样学员们每做完一些题，结果会实时反馈出来。

通过这些探索，改变了传统成人学习“死磕型”的学习方式，节约了学习时间。大数据显示，目前，尚德机构学员通过学习30%的知识点，就能获得70%的分数，学员最多可节省60%的学习时间。这不仅提高了学习效率和预估分的信效度，还提升了学习效果。

持续精进让学员真正掌握所学内容并提高考试通过率

成人时间宝贵，如何让他们在学习之后迅速掌握所学内容，成为尚德机构一直关注的问题。为此，在坚持“预估通过率”为核心的前提下，尚德机构运用大数据和人工智能技术，创设“自适应刷题”、“极高频选择性刷题”、“预估分督学刷题”三个场景，以高效刷题为目标聚焦这“三个着力点”，引导教师针对性开展教学并引导学生科学高效地做题。

尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露表示，“我们发现很多学习行为中，上课时长和刷题量这两个指标和最后的通过率呈最强的正相关关系。在疫情期间，尚德学员在家人均听课时长一个季度是35.5个小时，相当于每天要学半个小时；做题量是1866个，相当于每个月要做600道题。能取得这些成果，离不开班主任的督学以及如何有趣地让学员爱在这里学习等背后的成果。”

随堂考保证了老师上课过程中就能评价出学员的学习情况，如果老师看到学员还没有完全掌握，就会再讲、再出题，直到大家都理解了再开始后面的内容。“这个要求对老师来说是有点高，但是学员都很忙，我们希望他们听完课之后当场能达到这样的效果，我们也会以此来评价老师这节课讲的究竟好不好”，杜铮表示。

为帮助学员高效掌握知识并通过考试，尚德机构的自适应学习系统基于教研、教学部门给出的学习内容，以及学员的学习特征来评估他们的学习情况，再把对学员们来说更高效的内容推荐给他们。  

针对成人学习时间碎片化的特点，尚德机构不断进行创新和升级，比如利用机器自动地把课程剪成5分钟左右的知识点片段，这样学员就可以像打游戏、看视频一样，利用碎片化时间进行学习。尚德机构还把这些碎片化内容与题库等其他形式相结合，如某学员有两三道题不会做，只要点下面一个5分钟视频，就可以把这个知识点再复习一遍。

截至2月底，尚德机构已对7889节课程进行了切分，总计完成了68760块碎片化视频。以中国近现代史纲要为例，这门课总共有9节课，每节课的内容都被切分成8-9个碎片化视频，一门课总共被切分成78个可进行讲解的碎片化视频。

 “我们常说学习效果等于学习时长乘以学习效率，尚德所有的AI技术都是为了提升学员的学习效率；此外我们还有很多运营系统，作用之一就是让成年人能够坚持学习。这两点合在一起，才能真正帮助学员轻松获得知识和技能并通过考试。我们所有的发力点，都主攻在这两个方面”，吕露表示。

通过科技赋能，尚德机构学员取得了良好的通过率。2019年10月考期，尚德机构通过率继续保持在六成这一行业领跑位置，60余门科目通过率超过70%。展望未来，尚德机构将以“用科技和人文重塑教育”为使命，助力更多人实现梦想、改变命运。