MBA面试技巧之部门类

1、 你所在部门的职责是什么？

【题目类型】：本题属于部门类题目。

【考查要点】：考查考生所在部门承担的职责，侧面看出部门重要性。

【答题思路】：

（1） 根据各个职务所从事工作的性质、内容及职务间的相互联系，依照一定的原则，采取一定的方式，将各个职务组合成一定部门或作业、管理单位。

（2） 要明确每一个部门或职务的职责范围，赋予为完成职责所需的权力。因事设职与因人设职相结合的原则。因事设职，要做到“事事有人做”，而不是“人人有事做”。因事设职就是“事找人做”，而不是“人找事做”，要因职用人。因人设职，就是在组织设计时要重视人的因素，根据人的特点和能力来安排适当的职务和工作。

2、 公司/部门的组织架构和分工？

【题目类型】：本题属于部门类题目。属于企业管理架构常见问题。

【考查要点】：

考查根据其公司管理层级情况及考生的管理职位权限，了解其管理层级，预测其晋升空间， 是否具有选拔优秀企业人才的能力。

【答题思路】：

在参加面试前，考生应对所在企业的整体管理架构做充分的了解，在面试时给考官留下深刻印象。组织结构的设计都是为组织目标服务的，所以目标是至上的。职能部门是专业技术部门，而行政、后勤部门是综合部门，后者要为前者服务。所以职能要领先、优先。

（1） 组织架构类型如下，考生可查看公司属于哪种架构。整体了解公司的组织架构外，还

需要明确自己所处什么核心位置。

金字塔型：涵盖直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织形式、企业集团组织形

式。

扁平式：很多互联网公司采用此类型架构。

（2） 关于分工：分工又叫专业化分工，是把复杂的工作、工程按专业化原则分解为较细工作的做法。专业化分工的优点-社会化大生产的标志：熟能生巧、速度加快，提高质量，降低成本，提高效率和收益。专业户分工的缺点-带来本位主义，工作单调乏味，影响工作热情，引起效率下降，办事手续繁琐复杂，增加了协调成本。（所以，分工要有一定的“度”， 不是越细越好。）

3、 公司/部门的基本信息/人员构成/竞争优势/主营业务/文化？

【题目类型】：本题属于部门类题目。

【考查要点】：考查考生具备分析和解决现代企业问题的能力。

【答题思路】：

考生应对企业背景相关内容做全面、深入的了解，从而在面试中体现出较高的管理者综合素质。

（1） 考生都应该了解公司的背景信息，主营业务范围，行业地位等等

（2） 公司人员构成，比如 70，80，90 后占比情况；技术、职能、销售等各部门人员构成情况等。

（3） 公司竞争优势，考生可以从行业地位、公司品牌、市场规模、技术研发等维度来阐述。

（4） 企业文化的核心是其价值观。企业文化则是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有该企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念， 以及这些经营理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业家在企业文化形成中的作用首先体现在企业文化创建之初。很多企业的企业文化就是其创始人的经营理念，经过长期的实践，制度保证，最终成为企业文化。另外，当外界环境发生巨大变化，现有的企业文化不适应组织发展的时候，也需要企业家具备极大的魄力，对旧有的文化进行变革。

4、 公司的发展战略（现状/未来）？

【题目类型】：本题属于部门类题目。

【考查要点】：

考查考生是否熟悉所在行业和市场的最新发展动态，能否把握企业发展战略，不断学习新的企业理念。是否能够高效传达企业决策，能否根据公司新决策快速做出反应，在最短的时间内实施公司各项新的战略决策。

【答题思路】：

（1） 了解公司长远发展规划，分析包涵政治因素、行业形势、产业政策、竞争对手、替代品及自身产品对消费者的吸引力等外部环境。

（2） 多方面分析、判断企业目前拥有的资金、资源、能力等能否达到实现该目标的要求。如果不能，则应该对自身不足的方面进行详细分析，找出关键因素和非关键因素。确定这些关键因素中哪些是人为可控的，如产品质量、原材料成本、劳动力成本等；确定关键因素中哪些是不可控因素，如国家政策、经济周期等。

（3） 根据以上步骤，得出战略框架后，将其分解到具体内容，然后开始实施。

【延伸阅读】：

SWOT 分析法是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略和战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。SWOT“优势-劣势-机会-威胁”作用可概括为“扬长避短、趋利避害、丢掉包袱、加速发展”。依据生命周期论，企业应在产品的导入期或成长期进入该产业，因此此时市场吸引力最大，有足够的规模、高的投资回报率、低的进入障碍、较为宽松的市场环境等。